سياسة الإرجاع والاسترداد

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن سعيدًا بطلبك لأي سبب، يمكنك إرجاعه وفقًا للشروط أدناه.

الإرجاعات

• يتم قبول الإرجاعات خلال 3 أيام من تاريخ التسليم.

• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، في العبوة الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها.

• بعض المنتجات مثل السلع القابلة للتلف أو العناصر المخصصة غير مؤهلة للإرجاع.

المبالغ المستردة

• يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يومًا بعد أن نتلقى ونفحص العنصر المعاد.

• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الدفع.

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأنا (على سبيل المثال، عنصر خاطئ أو معيب).

سياسة التبادل
إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم لترتيب بديل.

كيفية بدء إرجاع

1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@easylifestore.ae مع تفاصيل طلبك.

2. سنشاركك تعليمات الإرجاع وعنوان الشحن.

3. أعد إرسال العنصر باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع.

4. بمجرد أن نتلقى ونفحصه، سنقوم بمعالجة استردادك أو تبادلك.

إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا — نحن دائمًا سعداء للمساعدة.